Fuite en cours ? Coupez l'arrivée d'eau et appelez un plombier d'urgence. Nous intervenons sur la suite : devis, réparation et remise en état.
Fuite, infiltration, inondation : quelle que soit l'origine
Un dégât des eaux peut venir d'une canalisation qui fuit, d'une infiltration par la toiture ou la façade, d'un débordement, mais aussi d'un événement naturel : inondation, fortes pluies, ruissellement, remontées d'eau. Dans tous les cas, nous intervenons sur la suite : comprendre ce qui s'est passé, traiter la cause quand elle relève de la plomberie, puis remettre le logement en état.
Ce que nous couvrons
- Recherche de fuite et d'humidité : repérer l'origine du problème, y compris quand elle n'est pas visible
- Murs et plafonds : plâtrerie, enduits, peinture, reprise des traces et des auréoles
- Parquet et sols : remise en état ou remplacement des revêtements gonflés, tachés ou décollés
- Plomberie : réparation et remplacement de canalisations vétustes
- Menuiseries et revêtements abîmés par l'humidité
Pour les finitions, voyez nos pages peinture et salle de bain. Si l'eau a touché des prises ou le tableau, pensez aussi à faire contrôler l'installation électrique avant de la remettre en service.
Comment ça se passe
- Vous décrivez le sinistre par formulaire ou par téléphone : rappel sous 24 h.
- Nous mobilisons un artisan vérifié (plombier, plâtrier-peintre).
- Visite, puis devis détaillé que vous pourrez généralement joindre à votre dossier d'assurance.
- Réparation de l'origine de la fuite, puis séchage des supports avant toute remise en état.
- Remise en état et suivi des travaux jusqu'à la livraison.
Et votre assurance ?
Vous devez déclarer le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés suivant sa découverte. Si le dégât concerne aussi un voisin ou une partie commune, un constat amiable dégât des eaux, rempli avec l'autre partie, accélère la prise en charge. Votre assureur vous demandera généralement des photos et un devis de réparation, peut missionner un expert avant le début des travaux et, selon votre contrat, peut vous orienter vers son propre réseau d'artisans. Prenez des photos des dégâts et vérifiez avec lui avant de lancer le chantier. Nous ne sommes ni assureur ni expert : votre contrat fait foi.
Où intervenons-nous ?
À Cannes, Antibes, Grasse, Mougins et dans les Alpes-Maritimes.
Questions fréquentes
Dois-je attendre l'accord de mon assurance avant de lancer les travaux ? +
Vérifiez-le avant. Votre assureur peut vouloir constater les dégâts ou missionner un expert avant toute remise en état. Pour stopper la fuite, une réparation d'urgence reste possible : gardez les photos et les factures. Votre contrat fait foi.
Quand peut-on repeindre après un dégât des eaux ? +
Il n'y a pas de délai fixe : cela dépend de l'ampleur du sinistre et des matériaux touchés. Ce qui compte, c'est que les murs, plafonds et sols soient complètement secs, sinon l'humidité fait revenir les taches et les moisissures.
Intervenez-vous après une inondation ou un événement naturel ? +
Oui, pour la suite : recherche d'humidité, séchage, puis remise en état des murs, plafonds et parquets. En cas de catastrophe naturelle, la prise en charge dépend de la reconnaissance de l'état de catastrophe naturelle et de votre contrat : renseignez-vous auprès de votre assureur avant de lancer le chantier.
Le devis est-il gratuit ? +
Notre service est sans frais pour les particuliers. Les conditions du devis de l'artisan sont précisées par l'artisan lui-même.